TERMOS E CONDIÇÕES

A EMPRESA

Empresa: Simétrico e Singular, Lda; Sede: Rua da Preciosa, nº. 70, 4100-416 Porto; NIPC:504584782;

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA COMPRA

O Cliente apenas pode cancelar a compra nas 24 horas seguintes após o pagamento da mesma.  A compra não se torna efetiva sem a realização do pagamento respetivo. Caso a compra tenha sido cancelada no prazo atrás indicado, a Simétrico e Singular, Lda procede ao reembolso do valor pago pela mesma via da forma de pagamento do Cliente.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

O cliente pode efetuar a devolução nos termos seguintes:

Condições de devolução:

  • O Cliente pode devolver o artigo desde que se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original, com todos os acessórios que o constituem, acessórios complementares e acompanhado da fatura;

  • Todos os produtos que tenham mais do que uma opção de cor/tamanho no processo de seleção e de compra, são produtos fabricados por encomenda e como tal a Simétrico e Singular, Lda não aceita a devolução dos mesmos;

  • Caso pretenda efetuar a devolução da compra, o Cliente deve contactar a Simétrico e Singular, Lda, através dos seguintes contactos:

    • TLM: +351 916 796 498

    • E-mail: geral@simetricoesingular.pt

Prazo para devolução:

  • O Cliente dispõe de um prazo máximo de 14 dias para proceder à devolução da compra, a contar do dia em que recebe a compra, nos termos do nº. 1 do artigo 10º, do Decreto-Lei nº. 24/2014, de 14 de Fevereiro de 2014.

Custo da devolução:

  • A Simétrico e Singular, Lda apenas se responsabiliza pelas despesas de devolução caso tenha havido erro interno, o produto apresentar defeitos de fabrico ou tiver sido danificado durante o transporte;

  • Caso o Cliente queira proceder à devolução da compra por erro ou desistência, as respetivas despesas serão da responsabilidade do Cliente, devendo contratar meio de transporte para o envio à morada acima indicada;

Reembolso:

  • O valor da compra devolvida será reembolsada pela mesma forma de pagamento que foi utilizada na compra, no prazo máximo de 15 dias após a receção da mesma.

POLÍTICA DE ENTREGAS

Prazo de entrega:

  • Os artigos comprados serão entregues no prazo esperado entre 15 a 60 dias;

  • O prazo de entrega inicia após o pagamento efetivo da compra.

Custo de entrega :

  • Portugal Continental e Regiões Autónomas:

    • O custo de transporte é assumido pela Simétrico e Singular, Lda para compras superiores a 300 euros;

  • Estrangeiro:

    • A Simétrico e Singular, Lda não assume de momento a venda e envio de artigos da sua loja online para outros países ou regiões;

    • Caso pretenda um envio para uma morada fora do país deve solicita-lo através dos seguintes contatos:

      • TLM: +351 916 796 498

      • E-mail: geral@simetricoesingular.pt

Impossibilidade de entrega:

  • Caso exista alguma circunstância alheia à Simétrico e Singular, Lda que impossibilite a entrega no prazo indicado acima, o Cliente será informado via e-mail.